Entenda como funciona o menu financeiro:
Para poder ter acesso, primeiramente é necessário enviar seus documentos para aprovação.
Disponível: são os valores que poderá sacar, os valores que estiverem no saldo à liberar e retido entram no disponível.
Saldo à liberar: são valores referentes às vendas de cartão que entram em D+2 e boleto que entram em D+1.
Retido: são valores retidos por 90 dias e são retirados do valor da venda após débito da taxa de processamento (boleto, cartão e pix) e custo fixo.
Saque total realizado: é a soma dos saques com status realizado.
SACAR
Valor do saque: onde define o valor que deseja sacar, a taxa de R$3,90 deve-se retirar antes de pedir o saque. Por exemplo: R$100 estavam no saldo disponível, então 100-3,90=96,10. Logo, serão R$96,10 que deverá solicitar de saque.
SAQUES
Ao solicitar um saque ficarão registrados na página representada pela imagem abaixo, com hash (código do saque), valor solicitado, documento principal atual, recebedor, conta/pix, status e solicitação (data/hora).
Status do saque
Aguardando aprovação: quando solicitou o saque e ainda não foi iniciado a liberação.
Em processamento: quando a solicitação foi aprovada e está em fila para pagamento.
Saque liberado: quando o valor já foi enviado para a conta bancária.
Falha no saque: quando alguma informação nos dados da chave pix está errada ou em nome de outra pessoa ou falha interna na liberação.
DADOS BANCÁRIOS
Neste espaço é onde irá registrar a sua chave PIX para receber os seus pedidos de saques. Em "Dados do Recebedor" aparecerá suas informações colocadas no cadastro da conta, então se o cadastro foi como Pessoa Física ou Pessoa Jurídica aparecerá as informações correspondentes conforme imagens abaixo.
TAXAS
Nesta aba você poderá acompanhar as taxas, prazos de recebimento e reserva de segurança (retenção) que estão sendo praticadas em sua conta. Geralmente foi acordado com o time comercial ou caso não tenha acordado com o time comercial serão as taxas, prazos e reserva padrões da plataforma.
PREVISÃO DE SALDO
Nesta aba aparecerão os valores de cada venda de cartão D+2 e boleto D+1. Os valores totais são os mesmos que aparecem em "Saldo à liberar".
EXTRATO
Na aba de extrato poderá acompanhar a movimentação de entradas e saídas da sua conta.
Recebimento Venda: valor real da compra.
MDR: taxa de processamento, considerando que boleto, cartão e PIX tem uma taxa e poderá consultar na aba "Taxas" o cálculo seria, por exemplo:
Valor da venda: R$5,00
Taxa: 5,99%
R$5,00 * 5,99/100=0,29
R$5,00 - 0,29 = R$4,74
Fix Fee: é o custo fixo do antifraude, também é possível acompanhar pela aba "Taxas" e este valor é descontado junto a taxa de processamento, então o cálculo seria, por exemplo:
Valor da venda: R$5,00
Taxa: 5,99%
Custo fixo: R$1,49
R$5,00*5,99/100=0,29
R$5,00-0,29=R$4,74
R$4,74-R$1,49=R$3,25
Retenção do saldo: a retenção é uma retirada de segurança que voltará ao seu saldo disponível em 90 dias. Este valor ficará no campo "Retido". Este valor é retirado sobre o valor após a cobrança da taxa de processamento e custo fixo, o cálculo seria, por exemplo:
Valor da venda: R$5,00
Taxa: 5,99%
Custo fixo: R$1,49
Retenção: 10%
R$5,00*5,99/100=0,29
R$5,00-0,29=R$4,74
R$4,74-R$1,49=R$3,25
R$3,25*10/100=0,32
R$3,25-0,32=R$2,93
Pagamento de fatura de checkout: toda segunda-feira será debitado 2% sobre o valor faturado, que você vê no menu vendas > aprovados, entre segunda a domingo da semana anterior. Sua taxa de checkout é possível acompanhar no menu configurações > plano atual: link direto. O cálculo seria, por exemplo:
Faturamento: R$5.000,00
Checkout: 2%
R$5.000,00*2/100=100
O valor de faturo do checkout será R$100.
Saque: é o valor solicitado de saque e que foi realizado.
Taxa de saque: é a taxa por saque de R$3,90.
Saldo retido para a transação: quando a conta passa por alguma mudança de % de retenção os valores são atualizados e constam este status no extrato.
Reembolso: quando é solicitado estorno direto pelo dono da conta ou quando ocorre um pré-chargeback e a adquirente reembolsar do que prosseguir com a disputa.
MDR reembolso: é a taxa de processamento + custo fixo, mesmo havendo reembolso ou chargeback as taxas não são estornadas.
Chargeback: solicitado pelo comprador direto ao banco ou bandeira do cartão e a adquirente perde a disputa.
Seguro chargeback: é um seguro de proteção devido aos prejuízos quando há chargeback em compras fraudulentas.
Juros assumido: quando o próprio seller assume tais juros para o cliente.
Recebimento de frete: valor cobrado no checkout referente ao frete ofertado e escolhido pelo comprador.